Questions fréquentes

Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.

Particuliers

Qu'est-ce qu'un coordinateur de travaux (ou courtier en travaux) ?

Un coordinateur de travaux est votre interlocuteur unique pour votre projet de rénovation ou d'extension. Nous sélectionnons et coordonnons les artisans de chaque corps de métier, nous suivons votre chantier et nous veillons à ce que tout avance comme prévu. Vous n'avez plus à courir après dix entreprises différentes.

Réalisez-vous les travaux vous-mêmes ?

Non. Réflex'Réno n'est pas une entreprise de travaux. Nous sommes indépendants des artisans, donc nous défendons vos intérêts : le bon professionnel pour chaque lot de votre rénovation, avec un devis au juste prix.

Pourquoi passer par un courtier en travaux plutôt que contacter les artisans directement ?

Parce que nous travaillons avec un réseau d'artisans de confiance, pour la plupart depuis de nombreuses années. Tous disposent de leur assurance décennale et sont à jour de leurs cotisations. Nous avons aussi le regard d'un chef de chantier : nous savons repérer un devis mal calibré, organiser l'ordre des interventions et éviter les erreurs coûteuses.

Quels projets de rénovation et d'extension prenez-vous en charge ?

Nous coordonnons tous vos projets de rénovation : rénovation complète de maison ou d'appartement, rénovation de cuisine, de salle de bain, d'électricité, de plomberie, de plâtrerie et peinture, de sols, d'isolation, de menuiseries, de toiture et de façade. Nous prenons aussi en charge les extensions, les surélévations et les aménagements de combles, ainsi que les travaux d'amélioration énergétique après un audit. Dans le Cher et les départements limitrophes, nous vous accompagnons de l'idée jusqu'à la fin du chantier.

Qu'est-ce que le courtage en travaux ?

Le courtage en travaux consiste à trouver les bons artisans pour votre projet et à comparer leurs devis, avec un seul interlocuteur. Vous gagnez du temps et vous choisissez en connaissance de cause.

Qu'est-ce que l'assistance à maîtrise d'ouvrage ?

L'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) va plus loin que le courtage : nous vous accompagnons de l'idée jusqu'à la fin du chantier, avec le suivi des travaux, la coordination des artisans et chaque étape de votre projet de rénovation ou d'extension.

Combien coûte un courtier en travaux ?

Nos honoraires sont calculés en pourcentage du montant total des travaux, selon la prestation choisie : courtage en travaux ou assistance à maîtrise d'ouvrage avec suivi de chantier. L'estimatif démarre à 199 € TTC et l'audit énergétique à 550 € TTC. Après un premier échange sur votre projet, nous vous présentons un devis clair, avant tout engagement.

Comment se passe le premier rendez-vous ?

Nous faisons le point sur votre projet de travaux : vos besoins, votre budget et vos délais. Vous pouvez réserver votre rendez-vous en ligne ou nous appeler. Si vous avez des photos ou des plans, apportez-les.

Qu'est-ce que l'estimatif de travaux ?

C'est un chiffrage clair de votre projet de rénovation ou d'extension, à partir de 199 € TTC. Il est établi très rapidement après notre rendez-vous, pour que vous puissiez avancer sans attendre et savoir où vous allez avant de vous engager.

Que signifie « devis au juste prix » ?

Nous comparons les devis des artisans et vérifions qu'ils sont cohérents avec les travaux demandés, pour que vous ne payiez ni trop cher, ni un prix qui cache des oublis.

Mes acomptes sont-ils sécurisés ?

Oui, c'est l'un de nos engagements. Les acomptes ne sont jamais versés directement aux artisans. Ils sont déposés sur un compte séquestre et libérés selon l'avancement des travaux. Vous ne payez pas un travail qui n'est pas avancé.

Êtes-vous assurés ?

Nous sommes assurés en responsabilité civile professionnelle pour chacune de nos interventions. Les artisans partenaires disposent tous de leur propre assurance décennale.

Comment suivre l'avancement de mon chantier ?

Dans votre espace client en ligne, vous retrouvez les sept étapes de votre projet, l'avancement lot par lot, les devis signés, tous les montants déjà payés, y compris l'acompte versé, ainsi que tous les documents de votre dossier. Tout est accessible à tout moment, depuis votre téléphone ou votre ordinateur.

Combien coûte un audit énergétique, et à quoi sert-il ?

À partir de 550 € TTC. Réalisé par un auditeur certifié RGE, l'audit énergétique de votre logement indique quels travaux de rénovation énergétique (isolation, chauffage, menuiseries) apportent le plus de confort et d'économies.

Où intervenez-vous et comment vous joindre ?

Nous intervenons dans le Cher et les départements limitrophes, autour de Vierzon et de Bourges. Notre agence du Cher est ouverte du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Téléphone : 06 31 85 57 75. E-mail : contact@reflexreno.fr.

Professionnels

Travaillez-vous avec les agences immobilières et les propriétaires bailleurs ?

Oui. Nous remettons en état un bien avant une vente ou une location (rénovation, mise aux normes, amélioration énergétique), avec un interlocuteur unique, un devis clair dès le départ et des délais tenus.

Comment fonctionne l'audit énergétique pour un bien à vendre ou à louer ?

L'audit énergétique est indépendant du diagnostiqueur DPE. Il est à 550 € TTC, avec une réponse sous 48 h, et chiffre concrètement les travaux de rénovation à prévoir grâce à notre expérience de chef de chantier.

Pouvez-vous intervenir sur plusieurs biens en même temps ?

Oui. Nous pouvons gérer plusieurs chantiers en parallèle, avec le même interlocuteur et un suivi clair de chaque bien dans votre espace client. Parlez-nous de votre parc de biens lors du premier rendez-vous, et nous organisons les interventions selon vos priorités et votre calendrier.

Comment suivre les chantiers que je vous confie ?

Dans votre espace client en ligne, vous retrouvez les sept étapes de chaque projet, l'avancement lot par lot, les devis signés, tous les montants déjà payés, y compris l'acompte versé, ainsi que tous les documents du dossier. Tout est accessible à tout moment, depuis votre téléphone ou votre ordinateur.

Comment vous contacter ou prendre rendez-vous ?

Réservez un créneau en ligne sur notre page de rendez-vous, ou appelez-nous au 06 31 85 57 75, du lundi au vendredi de 9h à 19h.